为提升中智河南公司销售军团的专业技能，打造高绩效的营销团队，进一步发挥全员营销的企业文化的积极作用，实现中智河南公司战略规划目标，人力资源部按照培训规划，于7月29日特邀请了拥有20年企业销售管理实战经验的王晓茹讲师开展了为期一天的“攻心为上——顾问式销售与成交”大讲堂，来自中智河南公司销售军团的33名员工参与此次学习。

（王晓茹老师精彩开场）

王晓茹老师首先以“何谓销售？”为话题，正式开启全天的培训。课堂上，王晓茹老师生动形象的演绎了推销、营销、顾问三种不同的销售模式，从而引出“顾问式”销售模式的优越之处。同时，王晓茹老师表示，客户拒绝是常态，每次被拒绝的过程也是收获的过程，更有利于发现自身的不足以及客户的需求，进而鼓励学员们勇于尝试、享受过程。

（授课现场）

王晓茹老师将顾问式销售流程细分为五个步骤：第一步接近客户前开场破冰，建立信任。通过“问、答、赞”模式获取信任，解决客户疑虑；第二步挖掘需求，寻找机会。运用“SPIN提问法”挖掘客户的真实需求；第三步采用FABE模型方法突出差异竞争优势，吸引客户；第四步获取承诺，结合冰山原理，解决客户异议和顾虑，实现预设成交；第五步达成一致，促成交易。

培训的下半场，讲师多以实战演练、情境模拟等多种教学方法为大家传授销售技巧，并引导学员们从中萃取符合自己的经验实践运用。整个课堂学习氛围轻松，老师的授课深入浅出又形象生动，学员们纷纷表示此次培训受益匪浅，收获颇多。

（各小组积极参与实战演练）

一整天紧张而有序的培训结束了，本次培训不仅增强了销售军团的信心，也切实帮助大家解决了和客户在日常交流过程中破冰及产品介绍的困惑点。相信通过此次学习，中智河南销售军团将会继续保持“狼性精神”，执矛进击，使中智品牌和影响力在中原大地上发展壮大！

中智河南经济技术合作有限公司

人力资源部

2023年8月7日